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Livraisons et retours

Calcul des frais de port

Les frais de port sont estimés au fur et à mesure que des produits sont ajoutés dans le panier. On peut les consulter en affichant le panier. Notez toutefois que les livraisons hors France présentent un surcoût de 1 à 3 euros. Celui-ci ne peut pas être connu tant que vous n'avez pas rensigné d'adresse ou que vous n'avez pas entré les identifiants de votre compte dans notre boutique.

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés entre 2 et 4 jours après réception de votre paiement. Le mode d'expédition habituel est le courrier standard, sans assurance sur la marchandise, sauf si les dimensions ou le poids de la marchandise devaient excéder les conditions relatives à l'envoi de courrier standard. Le délai de livraison pour la France est de 24 à 48h à compter de la remise du colis au bureau de poste. Si vous souhaitez une livraison en colis assuré voire contre signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids ou des dimensions de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés. Veuillez toutefois vérifier l'état de votre colis à la réception et émettre des réserves auprès du transporteur si besoin est.

Retours

Le retour de marchandise s'effectue à vos frais et à vos risques pour le retour au magasin, quel qu'en soit le motif. Vous devez au préalable nous informer par email de votre intention de nous retourner la marchandise. Nous vous enverrons un bordereau de retour pour identifier le produit. Les colis renvoyés contre remboursement ne seront pas acceptés.